飯店民宿

《飯店》台北。不會想再去的圓山會館

為什麼先寫飯店呢?因為它的照片最少啦~花博的文章等我照片整理好了再寫~

老實說,這家飯店我不知道要怎麼寫,一開始訂房時是很愉快的,但到最後卻很不開心~所以我只PO照片,不想多幫他們做介紹~

我在一月份決定過年要去台北時,就開始上網找住的地方,好不容易找到這家離花博會場不遠,而且又剛好只剩一間空房,電話確認之後就轉帳了~

電話裡,我跟接洽的小姐聊的很開心,她給我那種"南部人"親切的感覺,當時還在FB上跟一些朋友介紹這家飯店。

我跟朋友一到台北,先去bellavita的三源吃中餐,然後小逛一下阪急百貨(因為在耗時間啦!要等三點才能去check in)

這家飯店的確是離圓山捷運站滿近的,從靠近花博會場那個出口直走,第一個路口就右轉,然後看到第一個紅綠燈口,會看到左手邊有一間永慶房屋~旁邊就是這家飯店了。

一到那裡,我才知道這是北部最流行的那種公寓大樓型的飯店,這家飯店在5F,管理員幫我們按電梯後才能上樓(有那種電子鎖,應該住公寓的人都知道)

 

 

 

 

 

 

以上是他們的櫃檯,在check in 時就認出那個小姐的聲音,她很親切的帶我們到樓上,跟我們介紹房間的設備,我跟朋友都覺得,房間只要乾淨就好。

 

房間裡的設備,讓我比較驚喜的是馬桶跟洗衣機及小廚房,馬桶是免治馬桶,天冷時,馬桶蓋是溫的,還挺不錯的,雖然我們去的那兩天不是很冷~洗衣機每個房間一台,也很乾淨,之前介紹的飯店是整間飯店客人共用,難免會覺得不安心,但這個每間一台,共用的人數就比較少一點(就是住過的房客用過而已咩!)

另外還有小流理台,雖然有電磁爐,但沒有鍋具,這點飯店就沒有很細心,有盤子卻沒有鍋具,丫。。。。要怎麼煮東西?還是他們以為客人出門會自備鍋子~

他們也像一般飯店一樣,進房要插房卡,房間才有電,結果房卡拿起來之後要再插入,怎麼插也沒電,弄了老半天才有電,差點以為要點蠟燭才能有光(但這樣裡面也沒空調,也沒電)。。。。心想,算了,只是接觸不良而已~

因為飯店靠近大馬路,所以半夜的救護車聲音還滿大聲的(而且還不只一輛),連那種摩托車或汽車飆的聲音都很清楚,如果對此很敏感的人,最好不要選擇這家~~我們兩個是因為累多少有睡著~

電視頻道只有四台(就數位電視),剛開始看的時候,影像很模糊,之後就好了~心想算了,反正只是要有個可以睡覺的地方,又不是來飯店渡假的,開起來有聲音有節目看就好~(如果是在裡面渡假的就要選好一點的了)

隔天早上很早就起床了,他們沒有附早餐(另外再提醒一下,這家沒有附牙刷等物品,要自備哦!),再加上我們要去花博會場排隊,所以很早準備出門了(當時我們兩個的手機都是七點)

結果門怎麼開都開不起來。。。。V_V,他們的門要自行上鎖,不像一般飯店一樣,關起來就鎖上了,後來發現,門邊的鐵片沒有黏在門上,而是跟門鎖卡在一起,所以不管我們怎麼開,那個鎖頭就是跟鐵片緊緊在一起~~還好最後還是有讓我們打開~

我一開始在訂房時,就有詢問服務的小姐,他們離花博會不會很遠,也跟他們說我隔天早上要去排隊,所以行李能不能寄放在櫃檯,她們說可以~也表示花博離他們很近。

結果我們兩個把行李從十樓提到五樓,才發現。。。原來他們不是24小時的,他們是。。。。有上班時間的,而且門口還貼著早上八點才上班~

於是我們只好再把行李提上樓,想說等他們上班時,我再打電話問看看,能不能下午三點前回去拿行李?(我為什麼要說三點呢?因為我們是有打算排那個花博便當,而且怕說等到時候會來不及中午前回去,要預留一些時間~而且我們入住時,她們還問我們要幾付鑰匙,當時我說一付就好,所以心想他們一定是還有鑰匙的)

我們兩個大概是七點多走到花博會場,我先去排隊,朋友去買早餐(因為我腳在痛走的比較慢),一直等到八點多,我才打電話到飯店。所有的問題都在這通電話上~~~

我是先跟那個小姐說(她姓陳,不是原先跟我接洽的那位),因為我離開飯店時,妳們櫃檯門沒開,所以我只好把行李又提回去房間放,是不是可以請妳們先把我們的行李拿出來,我大概三點前回去還鑰匙?(他們飯店check in的時間是三點)

結果那個小姐就說~怎麼可能?我六點五十八分就在裡面了(拜託,妳人在裡面,門還是關著丫~而且我還有拉那個門,就是鎖著丫!)

我一直強調我離開時是七點,裡面真的沒人丫~她就說那妳們離開時,為什麼不把鑰匙交給樓下管理員?

我整個火了~我就跟她說,小姐,我在訂房時就有問妳們,而且也有說我一大早就要去花博,妳們並沒有告訴我,妳們是早上"八點"開門(他們門口寫八點的哦!),再來我怎麼知道樓下的管理員是妳們飯店請的,還大樓請的?

結果那個小姐就是一直強調她六點五十八分就在裡面了,而且還要我那時候就回去拿行李。她還說她們鑰匙只有一隻,沒辦法幫我們把行李拿到櫃檯(那入住時為什麼要問我要幾付鑰匙,是問心酸的嗎?)

我跟她說,我現在正在排隊耶!如果離開了,不就要重排~她就說那妳們一個人回來丫!(那另一個回來時是要插隊還是重排?)最後我就跟她說,等我拿到預約券後就會回去。。。那個人不知道是重聽還是太白目,她從頭到尾就是只想說。。。我六點五十八分就在飯店裡面了。

我覺得很浪費我的電話錢,就給她掛上了,讓她自己去強調她是幾點上班的?

排在我前面的一個阿姨聽到我們的對話,她就叫我跟那個小姐說~我退房的時間是"中午12點",並不是"早上8點",這個時間我還是有權利使用房間及那把鑰匙。

這不是讓我最氣的,最氣的是,那個白目小姐,居然在八點五十八分的時候打電話來問我。。。小姐,妳要不要回來拿行李?(我手機有紀錄打來的時間)

是怎麼樣?離花博再怎麼近,我也不可能在十秒內把行李拿回來丫!更何況九點一到,花博就開放進場了,是不會再等一下再打嗎?就一定要我回去就是了~

於是我跟她說,可不可以不要再打了,我會回去拿行李,難不成行李要送妳嗎?(她就說我沒有一直打,我現在才打一通而已。。。看!我要是不接,妳不會一直打嗎?)

我們順利拿到名人館的預約券之後,快速的回去拿行李。。。。結果,行李不在房裡了,只好又回到5樓去拿(原本我們是打算去房間把行李拿走,然後鑰匙交給大樓管理員,我們一點也不想再跟那個小姐講話。。。)

結果我們去拿行李時,那個小姐還是在講她六點五十八分在裡面,然後說。。。我有請管理員查過了,妳們是六點五十二分刷卡出去的。。。V_V,一整個傻眼,就是一定要證明,她六點五十八分來上班嗎?

拜託,我們的時間是中原標準時間吶!跟花博的一樣丫!

不管怎麼樣,我那時只想趕快拿行李,然後再回花博會場(因為我們名人館是拿到十點的,那時候已經九點半了)真的不想再聽她的"準時論"了~

這家,我以後不會再去了,如果這家飯店的人有看到此文,我只想問,check in不能提早到,check out就要提早趕人出去嗎?那個小姐當時有想要說妳們十二點有房客入住(我沒讓她說完,但看她在看入入名單,感覺是想這麼說),請問那為什麼我問說提早到的話,能不能先入住,妳們回答不行?

那個小姐雖然口氣沒有差到極點,但是對我來說,整個感覺就是很差勁,飯店沒有告知的事情,卻怪客人沒做到,而且退房時間也還沒有到,我不懂為什麼我不能在十二點準時回去辦退房,就一定要在領到預約券時就回去(這是她要求我領到預約券時要回去,我才說好~我拿到預約券後再回去還鑰匙,那個阿姨提醒我。。。妳退房時間是十二點吧!妳可以跟她說十二點再回去~)

到最後,一整個親切感都沒有,本來設備上的不好可以用服務態度帶過,但服務態度太差,再怎麼樣的五星級飯店,我也不會再去了~

飯店資料請上網自行搜尋,我懶得打了~

5 Comments

  1. 沒想到服務是這樣,要不然它的設備看起來算不錯說~~~
    那小姐滿扯的ㄋㄟ!!

  2. 設備看起來不差,但是後面的態度不太好哪!之前我也住過酒店式公寓,類似日租套房,我覺得台灣的日租套房還很多地方可以改進。因為我遇到的也是他們有上下班時間,畢竟不是飯店,所以沒有二十四小時服務,不過我住的那間有電子鎖,所以我有建議他們經理,以後可以改用密碼,讓客人訂房後,取得密碼,自己出入就好了,畢竟很多背包客要到達跟離開住宿地點的時間都跟他們櫃檯人員上班時間不太一樣。至於餐具的部份,我住的那間雖然有廚房,但是要用到餐具、鍋具,還是得事先跟服務人員說明要借用~~~

  3. 真的是太糟糕了~
    那天沒有跟我聯繫一下
    還可以請你喝老陳紅茶屋
    讓你消消氣唷^^

  4. 服務有待加強……
    妳們算善良了,如果碰到很強勢的人,她一定會被客訴

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